1. Generalidades
En verdecorte.com, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con tu producto, puedes solicitar una devolución o reembolso siguiendo las pautas a continuación.
2. Condiciones de Devolución
- Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques originales.
- Las devoluciones deben ser solicitadas dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto.
- Algunos productos, como los artículos personalizados, no son elegibles para devolución.
3. Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, por favor contáctanos a través de correo electrónico "info@verdecorte.com". Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver tu producto.
4. Costos de Devolución
Los costos de envío para la devolución del productoson de 20€, y serán la responsabilidad del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o se haya enviado incorrectamente.
5. Reembolsos
Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso. Los reembolsos se emitirán a través del método de pago original y pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.
6. Productos Defectuosos o Incorrectos
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos inmediatamente. Nos encargaremos de los costos de envío y te enviaremos un reemplazo o procesaremos un reembolso completo.
7. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en contactarnos a través de correo electrónico "info@verdecorte.com".
